В последние годы дроны вошли в нашу повседневную жизнь, превращаясь из крутой и довольно дорогой игрушки в надежных помощников, которые задействованы едва ли не в каждой из отраслей. Это фото- и видеосъемка, журналистика, научные исследования. Коптеры помогают в работе спасателям, полиции, военным, картографам и многим другим. Среди компаний-производителей, представленных в Украине, наиболее известной является DJI – всемирно известный китайский бренд, который последние годы выступает безоговорочным лидером в области производства дронов и занимает почти 75% мирового рынка. Компания насчитывает более 8000 работников, а их квадрокоптеры используются для различных задач и целей: от любительской съемки во время отпуска или выходных, до опрыскивания полей с помощью больших мультикоптеров. В Украине официальным импортером бренда DJI выступает компания Fly Technology.
Как и любая другая техника, дроны требуют к себе внимания, соответствующего сервисного обслуживания и, время от времени, ремонта. Но если, скажем, автомобиль при поломке просто остановится на дороге и дальше не поедет, то с квадрокоптерами все сложнее. Они падают с большой высоты, врезаются в стены, сталкиваются с препятствиями в воздухе, часто получая довольно серьезные повреждения. Однако в большинстве случаев их можно вернуть к жизни. Для того чтобы люди и дальше могли пользоваться и быть уверенными в них, компания Fly Technology открыла первый в Украине рекомендованный производителем DJI сервисный центр.
«Этот процесс был нелегким. Довольно долго велись переговоры об открытии. Затем наш специалист ездил на завод компании DJI, где проходил соответствующее обучение и стажировку, сдавал экзамен. Только после этого мы смогли получить соответствующий сертификат», — рассказывает представитель Fly Technology Игорь Зайцев.
После длительного тестового периода, в начале 2017 года сервисный центр начал свою работу. Он стал первым в Украине и одним из немногих сервисных центров DJI в Европе. Благодаря его открытию удалось значительно улучшить качество обслуживания и гораздо уменьшить продолжительность гарантийного ремонта, так как раньше, при возникновении поломок, квадрокоптер приходилось отправлять в Китай на завод компании или в Германию.
Сервисный центр Fly Technology в своей работе использует только оригинальные комплектующие от производителя и осуществляет как гарантийный, так и не гарантийный ремонт. Среди проблем, с которыми обращаются пользователи, наиболее распространенными являются замена моторов, шасси, корпуса, ремонт подвеса, восстановление после попадания в квадрокоптер влаги, обновление программного обеспечения, замена GPS модуля и др. За тот период работы центра многие владельцы уже смогли оценить его преимущества и качество сервиса.
Кроме того, заботясь о пользователях, компания Fly Technology проводит бесплатный урок для каждого покупателя дрона, на котором владелец получает основные навыки по управлению квадрокоптером, узнает правила и нюансы пилотирования, а также другую важную информацию и советы, которые помогут в будущем сполна насладиться его пользованием.
